Hệ thống chuông gọi cho chuỗi cửa hàng – dự án
Giải pháp dành cho doanh nghiệp cần triển khai hệ thống chuông gọi đồng bộ tại nhiều chi nhánh, nhiều tầng hoặc nhiều khu vực. Thiết bị, cách đánh số và quy trình sử dụng được chuẩn hóa theo cùng một cấu hình.
- Chuẩn hóa thiết bị toàn hệ thống
- Quản lý theo chi nhánh và khu vực
- Dễ mở rộng khi có điểm mới
- Hỗ trợ khảo sát và cấu hình dự án
Mỗi chi nhánh sử dụng một cấu hình khác nhau sẽ khó quản lý
Với hệ thống chuỗi hoặc dự án quy mô lớn, việc mua thiết bị riêng lẻ tại từng điểm dễ dẫn đến sai mã, khác cách sử dụng, khó bảo trì và không đồng bộ khi cần mở rộng.
Nhiều chi nhánh
Mỗi cửa hàng có diện tích, số bàn và cách bố trí khác nhau nhưng vẫn cần tuân theo một tiêu chuẩn chung.
Khó bảo trì thiết bị
Sử dụng nhiều mã thiết bị khác nhau làm tăng số lượng linh kiện dự phòng và thời gian xử lý sự cố.
Thiếu quản lý tập trung
Doanh nghiệp khó kiểm soát cấu hình, số lượng thiết bị và tiến độ triển khai tại từng địa điểm.
Từ khảo sát mẫu đến nhân rộng toàn hệ thống
ShopChuong xây dựng cấu hình chuẩn cho một cửa hàng hoặc khu vực mẫu trước khi triển khai đồng loạt.
Tiếp nhận yêu cầu
Xác định loại hình, số lượng địa điểm, mặt bằng, nhu cầu sử dụng và bộ phận nhận thông báo.
Xây dựng cấu hình mẫu
Lựa chọn nút gọi, màn hình, đồng hồ, bộ thu và cách đánh số phù hợp với mô hình vận hành.
Triển khai thử nghiệm
Lắp đặt tại một địa điểm mẫu để đánh giá phạm vi sóng, thao tác sử dụng và khả năng tiếp nhận.
Nhân rộng toàn hệ thống
Chuẩn hóa mã thiết bị, hồ sơ cấu hình, hướng dẫn và kế hoạch triển khai cho các địa điểm còn lại.
Từng chi nhánh hoạt động độc lập, cấu hình được chuẩn hóa
Mỗi địa điểm có thể sử dụng nút gọi, màn hình và đồng hồ riêng; dữ liệu dự án và cấu hình được quản lý thống nhất.
Các chi nhánh
Hệ thống tại từng điểm
Quản lý dự án tập trung
Lựa chọn theo tiêu chuẩn chung của toàn hệ thống
Thiết bị được cấu hình theo từng mô hình sử dụng nhưng vẫn bảo đảm thống nhất về thương hiệu, cách đánh số và vận hành.
Nút gọi tại vị trí sử dụng
Lắp tại bàn, quầy, phòng, dây chuyền hoặc khu vực cần gửi yêu cầu hỗ trợ.
Xem các loại nút gọi →
Màn hình hiển thị
Hiển thị số bàn, số phòng, vị trí hoặc khu vực đang phát sinh cuộc gọi.
Xem màn hình hiển thị →
Đồng hồ nhân viên
Nhân viên nhận cuộc gọi khi đang di chuyển trong cửa hàng hoặc khu vực làm việc.
Xem đồng hồ nhận gọi →
Bộ thu kết nối máy tính
Tiếp nhận tín hiệu và truyền dữ liệu cuộc gọi đến phần mềm quản lý.
Tư vấn bộ thu tín hiệu →
Phần mềm quản lý
Theo dõi cuộc gọi, vị trí, thời gian phát sinh và trạng thái xử lý tại khu vực được kết nối.
Tư vấn phần mềm quản lý →
Màn hình TV trung tâm
Hiển thị nhiều cuộc gọi trên màn hình lớn tại phòng điều hành hoặc quầy quản lý.
Yêu cầu tư vấn hệ thống →
Nút gọi nhiều chức năng
Phân loại yêu cầu theo dịch vụ, bộ phận hoặc quy trình riêng của doanh nghiệp.
Tư vấn nút nhiều chức năng →
Thiết bị dự phòng dự án
Chuẩn bị nút gọi, bộ nguồn và thiết bị thay thế để xử lý nhanh khi có sự cố tại chi nhánh.
Tư vấn danh sách dự phòng →Phù hợp với nhiều mô hình chuỗi và dự án
Chuỗi nhà hàng – café
Chuẩn hóa nút gọi tại bàn, màn hình quầy và đồng hồ nhân viên tại tất cả cửa hàng.
Chuỗi bán lẻ – showroom
Khách hàng gọi tư vấn viên tại khu trưng bày, phòng thử đồ hoặc quầy dịch vụ.
Chuỗi bệnh viện – phòng khám
Chuẩn hóa cấu hình gọi y tá, màn hình và đèn báo tại nhiều cơ sở chăm sóc y tế.
Nhà máy nhiều khu vực
Triển khai đồng bộ tại dây chuyền, kho hàng và phòng điều hành.
Khách sạn – resort
Quản lý nút gọi tại phòng, nhà hàng, hồ bơi, spa và các khu dịch vụ.
Dự án theo yêu cầu
Thiết kế cấu hình riêng theo mặt bằng, quy trình vận hành và bộ phận tiếp nhận.
Đồng bộ vận hành và giảm chi phí quản lý
Đối với vận hành
- Thống nhất cách sử dụng tại mọi địa điểm
- Nhân viên dễ học và dễ bàn giao
- Giảm nhầm lẫn khi mở chi nhánh mới
- Dễ thay thế thiết bị khi phát sinh sự cố
Đối với bộ phận dự án
- Có cấu hình và danh sách thiết bị chuẩn
- Dễ kiểm soát số lượng từng địa điểm
- Giảm thời gian khảo sát lặp lại
- Hỗ trợ triển khai theo từng giai đoạn
Đối với doanh nghiệp
- Tối ưu chi phí mua sắm số lượng lớn
- Chủ động thiết bị và linh kiện dự phòng
- Dễ quản lý bảo hành và bảo trì
- Sẵn sàng mở rộng khi tăng chi nhánh
Từ một điểm mẫu đến toàn bộ hệ thống
Một địa điểm mẫu
Triển khai tại một cửa hàng hoặc khu vực để kiểm tra tính phù hợp trước khi nhân rộng.
Nhiều chi nhánh
Chia thành từng khu vực hoặc từng đợt để dễ kiểm soát tiến độ và số lượng thiết bị.
Toàn bộ hệ thống
Quản lý cấu hình, thiết bị dự phòng, bảo hành và nhu cầu mở rộng theo từng địa điểm.
Hỗ trợ theo từng giai đoạn của dự án
ShopChuong hỗ trợ tư vấn cấu hình, lập danh sách thiết bị, đánh số hệ thống, hướng dẫn lắp đặt, kiểm tra hoạt động và xây dựng danh sách thiết bị dự phòng. Với dự án nhiều điểm, việc khảo sát và triển khai sẽ được thực hiện theo phạm vi, tiến độ và yêu cầu thực tế của doanh nghiệp.
Gửi thông tin chuỗi cửa hàng hoặc dự án cần triển khai
Cung cấp số lượng địa điểm, loại hình sử dụng, số khu vực và thời gian dự kiến triển khai. ShopChuong sẽ đề xuất cấu hình mẫu, danh sách thiết bị và phương án thực hiện.