Nút gọi hỗ trợ tại máy sản xuất
Giải pháp giúp công nhân gửi yêu cầu kỹ thuật, cấp vật tư, kiểm tra chất lượng hoặc gọi quản lý ngay tại vị trí làm việc. Tín hiệu được truyền không dây đến màn hình LED, phần mềm quản lý và màn hình TV trung tâm.
Vì sao nhà máy cần nút gọi hỗ trợ?
Trong quá trình sản xuất, công nhân có thể gặp sự cố máy, thiếu vật tư hoặc cần kiểm tra chất lượng. Nếu phải rời khỏi vị trí để tìm người hỗ trợ, dây chuyền sẽ bị gián đoạn và thời gian dừng máy tăng lên.
Thời gian phản hồi chậm
Công nhân phải đi tìm kỹ thuật hoặc gọi qua nhiều người trung gian.
Dễ bỏ sót yêu cầu
Yêu cầu bằng lời nói hoặc điện thoại có thể bị quên hoặc chậm xử lý.
Khó xác định vị trí
Nhân viên hỗ trợ không biết chính xác máy hoặc chuyền đang gọi.
Không có dữ liệu đánh giá
Quản lý không đo được thời gian chờ và hiệu quả xử lý yêu cầu.
Một thiết bị có thể gọi nhiều bộ phận khác nhau
Tên và chức năng của từng phím được thiết lập theo quy trình vận hành thực tế của từng nhà máy.
Tín hiệu được truyền từ máy đến hệ thống quản lý trung tâm
Nút gọi nhiều chức năng ST-500
ST-500 được lắp tại máy, bàn thao tác hoặc vị trí công nhân làm việc. Mỗi phím được cấu hình cho một loại yêu cầu, giúp công nhân gửi thông báo nhanh và chính xác.
Từ lúc phát sinh sự cố đến khi hoàn thành xử lý
Màn hình hiển thị rõ mã máy và yêu cầu
Khi công nhân nhấn nút, màn hình trung tâm có thể hiển thị mã vị trí và loại yêu cầu để nhân viên hỗ trợ biết chính xác nơi cần đến.
Các thiết bị có thể kết hợp đồng bộ
Cải thiện tốc độ phản hồi và hiệu quả sản xuất
Giảm thời gian tìm hỗ trợ
Công nhân không phải rời vị trí để đi tìm kỹ thuật hoặc quản lý.
Hạn chế thời gian dừng máy
Bộ phận kỹ thuật nhận thông báo ngay khi sự cố phát sinh.
Gọi đúng bộ phận
Mỗi phím được cấu hình cho một loại yêu cầu cụ thể.
Xác định đúng vị trí
Mã máy hoặc mã chuyền được hiển thị rõ trên thiết bị nhận.
Theo dõi thời gian phản hồi
Phần mềm có thể ghi nhận thời điểm gọi và thời gian xử lý.
Hỗ trợ đánh giá KPI
Dữ liệu cuộc gọi giúp quản lý đánh giá hiệu quả hỗ trợ.
Cấu hình một hệ thống Production Call hoàn chỉnh
| Thiết bị | Chức năng |
|---|---|
| ST-500 | Nút gọi nhiều chức năng được lắp tại máy hoặc dây chuyền. |
| SR-A440 | Màn hình LED hiển thị mã vị trí và loại yêu cầu. |
| SRT-8200 PC | Bộ thu tín hiệu để truyền dữ liệu cuộc gọi đến máy tính. |
| Phần mềm Dashboard | Theo dõi trạng thái, thời gian chờ và lịch sử cuộc gọi. |
| Màn hình TV | Hiển thị tổng quan cuộc gọi trong toàn khu vực sản xuất. |
| Đồng hồ nhận gọi | Thông báo cho kỹ thuật viên hoặc quản lý khi đang di chuyển. |
Triển khai linh hoạt theo từng giai đoạn
Nhà máy có thể lắp thử tại một khu vực trước, sau đó mở rộng số lượng thiết bị theo nhu cầu sử dụng thực tế.
Phù hợp với nhiều ngành sản xuất
Nhà máy đang cần rút ngắn thời gian gọi kỹ thuật, vật tư hoặc bộ phận QC?
Gửi sơ đồ mặt bằng, số lượng máy, số dây chuyền và các loại yêu cầu cần gọi. ShopChuong.com sẽ hỗ trợ phân tích, đề xuất cấu hình và xây dựng phương án phù hợp.