Dashboard quản lý cuộc gọi sản xuất
Hệ thống kết hợp nút gọi nhiều chức năng, màn hình LED, phần mềm quản lý và màn hình TV giúp nhà máy tiếp nhận, phân loại và theo dõi yêu cầu hỗ trợ trên dây chuyền theo thời gian thực.
Thông tin giải pháp
Hệ thống được thiết kế cho môi trường sản xuất có nhiều dây chuyền, nhiều vị trí gọi và nhiều bộ phận hỗ trợ.
Bài toán thường gặp tại nhà máy
Khi chưa có hệ thống quản lý tập trung, công nhân thường phải rời vị trí hoặc liên hệ thủ công để tìm bộ phận hỗ trợ.
Bốn thành phần tạo nên quy trình quản lý hoàn chỉnh
Tín hiệu từ vị trí sản xuất được truyền đến màn hình hiển thị, phần mềm quản lý và màn hình TV để các bộ phận liên quan nhận biết và xử lý.
Giải pháp được xây dựng theo từng chức năng
Nút gọi nhiều chức năng
Được lắp tại máy hoặc vị trí công nhân thao tác. Mỗi phím đại diện cho một loại yêu cầu.
- Gọi bộ phận kỹ thuật
- Gọi cấp vật tư
- Gọi kiểm tra chất lượng
- Gọi tổ trưởng hoặc quản lý
Màn hình LED hiển thị
Màn hình đặt tại vị trí dễ quan sát để thông báo nhanh mã chuyền, mã máy và nội dung yêu cầu.
- Hiển thị nhiều cuộc gọi
- Thông báo bằng âm thanh
- Nhận biết vị trí từ xa
- Phù hợp môi trường nhà xưởng
Phần mềm quản lý trung tâm
Tiếp nhận, phân loại và theo dõi toàn bộ vòng đời của từng yêu cầu hỗ trợ.
- Thời điểm bắt đầu gọi
- Thời gian đang chờ
- Trạng thái xử lý
- Lịch sử và báo cáo
Màn hình TV giám sát
Hiển thị tổng quan trạng thái của nhiều vị trí trên một giao diện trực quan.
- Mã vị trí và loại yêu cầu
- Màu sắc theo trạng thái
- Cảnh báo cuộc gọi chờ lâu
- Quan sát toàn nhà máy
Theo dõi cuộc gọi theo thời gian thực
Phần mềm giúp người quản lý biết chính xác vị trí nào đang cần hỗ trợ, loại yêu cầu là gì và cuộc gọi đã chờ trong bao lâu.
Từ khi nhấn nút đến khi hoàn thành yêu cầu
Hệ thống giúp nhà máy cải thiện điều gì?
Giảm thời gian tìm hỗ trợ
Công nhân không phải rời khỏi chuyền hoặc liên hệ qua nhiều người.
Hạn chế thời gian dừng máy
Yêu cầu được gửi ngay đến bộ phận kỹ thuật khi sự cố phát sinh.
Đúng người, đúng yêu cầu
Mỗi phím được cấu hình cho một bộ phận hoặc nội dung hỗ trợ.
Quan sát toàn bộ hệ thống
Quản lý theo dõi nhiều chuyền cùng lúc trên màn hình TV.
Đo thời gian phản hồi
Ghi nhận thời điểm phát sinh và thời gian hoàn thành yêu cầu.
Dữ liệu phục vụ cải tiến
Xác định khu vực thường xuyên gặp lỗi hoặc chậm xử lý.
Thành phần của một hệ thống hoàn chỉnh
| Thành phần | Chức năng |
|---|---|
| Nút gọi nhiều chức năng | Gửi yêu cầu kỹ thuật, vật tư, QC hoặc quản lý. |
| Bộ thu tín hiệu | Tiếp nhận tín hiệu không dây từ các vị trí sản xuất. |
| Màn hình LED | Hiển thị mã chuyền, mã máy và loại yêu cầu. |
| Phần mềm quản lý | Quản lý trạng thái, thời gian chờ và lịch sử cuộc gọi. |
| Màn hình TV | Hiển thị tổng quan các cuộc gọi trong toàn nhà máy. |
| Máy tính hoặc máy chủ | Vận hành phần mềm và lưu trữ dữ liệu hệ thống. |
| Đồng hồ nhận gọi | Thông báo cho nhân viên kỹ thuật khi đang di chuyển. |
| Đèn hoặc cảnh báo | Thông báo trạng thái bằng ánh sáng tại từng khu vực. |
Dễ dàng mở rộng theo từng giai đoạn
Nhà máy có thể triển khai thử nghiệm tại một chuyền trước, sau đó mở rộng khi hệ thống vận hành ổn định.
Phù hợp với nhiều ngành sản xuất
Nhà máy của Duy đang cần rút ngắn thời gian gọi kỹ thuật, vật tư hoặc QC?
Gửi sơ đồ mặt bằng, số lượng chuyền, số vị trí cần gọi và các bộ phận cần tiếp nhận. ShopChuong.com sẽ hỗ trợ phân tích, đề xuất cấu hình và xây dựng phương án phù hợp.